LEGAL REFERENCE

bo88 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে bo88 আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং গেমিং ইতিহাস...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য অধিকার স্বীকৃত
bo88 bo88 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি চ্যানেলে আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bo88 লবি থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা দিনে ১৮ ঘন্টা উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ bo88 সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলে জমা দিতে পারেন।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাওয়া যায়। এখানে ডেটা সংগ্রহ, তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত নিবন্ধ রয়েছে যা আপনি নিজে পড়তে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আগে এখানে উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bo88 একাধিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। নিচের কার্ডগুলো দেখায় আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলো...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন রেফারেন্স এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যাবে না। প্রতিটি সেশন স্বতন্ত্র টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ এবং প্রযুক্তিগত টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা রোল-বেসড পারমিশন সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং মূল টেক্সট কখনো দৃশ্যমান নয়।

পেমেন্ট ডেটা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর ডেটাবেসে সংরক্ষিত এবং আপনার গেমিং প্রোফাইল থেকে পৃথক রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ডে শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে দেখতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

থার্ড পার্টি শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত সার্ভিস পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে এটি সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি bo88 প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য আইনি নথির সাথে একত্রে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করতে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে যখন এই পৃষ্ঠা বিশেষভাবে...

01

শর্তাবলী

সাধারণ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম, বেটিং রুলস, বোনাস শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা প্রসেসিং কভার করে; শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং দায়িত্ব কভার করে।

02

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ কভার করে; কুকি নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার-স্তরের ডেটা ফোকাস করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, টাইমিং এবং ফি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত তা কভার করে; পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া কভার করে।

04

AML নীতি

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইকরণ এবং পরিচয় চেক পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি যাচাইকরণের জন্য আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা কভার করে; AML নীতি কেন আমরা যাচাইকরণ পরিচালনা করি তা কভার করে।

05

সাপোর্ট নীতি

সাপোর্ট চ্যানেল, রেসপন্স টাইম এবং টিকেট পরিচালনা প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সাপোর্ট কথোপকথন এবং টিকেট লগ করা হয় তা কভার করে; সাপোর্ট নীতি সহায়তা প্রক্রিয়া কভার করে।

06

বোনাস শর্ত

প্রমোশনাল অফার ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং যোগ্যতার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বোনাস ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে; বোনাস শর্ত অফার নিয়ম কভার করে।

07

ন্যায্য গেমিং

গেম আরএনজি, পেআউট শতাংশ এবং অডিট পদ্ধতি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার গেমিং ইতিহাস কীভাবে লগ করা হয় তা কভার করে; ন্যায্য গেমিং নীতি গেম ইন্টিগ্রিটি কভার করে।

bo88 লবি এবং অ্যাকাউন্ট সুবিধা যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতিমালা দ্বারা সংজ্ঞায়িত নয় বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন দ্বারা প্রয়োগ করা হয়। নিচের ফিচারগুলো দেখায় কীভাবে bo88 আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা প্রদান...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, সাম্প্রতিক লগইন এবং ডিভাইস ইতিহাস দেখতে পারেন। এখান থেকে আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন যা আমাদের সাপোর্ট টিম ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করবে।

সেশন লগ

প্রতিটি লগইন এবং লগআউট টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় দেখা যায়। এটি আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মিত চেক করার সুযোগ দেয়।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা একটি সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রদান করে যেখানে সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখা যায়। আপনি এই ডেটা ফিল্টার করতে পারেন তারিখ রেঞ্জ বা পেমেন্ট মেথড দ্বারা এবং পিডিএফ রিপোর্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন।

প্রাইভেসি মোড

লবি সেটিংসে একটি প্রাইভেসি মোড টগল রয়েছে যা আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক জয় এবং বেটিং ইতিহাস লুকিয়ে রাখে যখন আপনি পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে খেলছেন। এই মোড সক্রিয় থাকলে আপনার স্ক্রিনে শুধুমাত্র গেম ইন্টারফেস দৃশ্যমান হয় এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য লুকানো থাকে।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠা থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন যা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি এসএমএস কোড পাঠায়। এটি আপনার পাসওয়ার্ড জানা থাকলেও অন্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা থেকে রক্ষা করে এবং আপনার ডেটা নিরাপত্তা বাড়ায়।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, কিছু লেনদেন রেকর্ড ছাড়া যা স্থানীয় আইন রাখতে বাধ্য করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আইন মেনে সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিকিউর ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগের একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ১৪ দিনের মধ্যে ডেটা প্যাকেজ প্রস্তুত করে দিই।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত সার্ভিস পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যেখানে এটি সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং সমস্ত শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

আমরা SSL এনক্রিপশন, রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং সিকিউর ডেটাবেস স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। সমস্ত সাপোর্ট কর্মচারী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় এবং প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয়। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন নির্বাচন করুন অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে ক্লোজার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব যদিও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখতে হতে পারে।